A RUADOFLOW oferece políticas de troca e devolução flexíveis para garantir sua total satisfação. Confira as informações detalhadas:
Em caso de defeito:
- Prazo de até 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
- Envie sua solicitação para contato@ruadoflow.com.
- Utilize a logística reversa dos Correios com etiqueta fornecida por nós.
- O produto deve estar na embalagem original, sem uso e com todas as etiquetas.
- Prazo de avaliação de até 7 dias úteis após o recebimento.
Trocas:
- Primeira troca gratuita em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Custo da logística por conta do cliente a partir da segunda troca.
- Crédito no valor do pedido para trocas já efetuadas, a ser utilizado no site.
Devoluções:
- Prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento.
- Custo da logística reversa por nossa conta.
Cancelamentos:
- Prazo de 1 dia útil a partir da data do pagamento.
- Após esse prazo, o pedido entra em produção e o reembolso segue a data prevista de recebimento.
Reembolsos:
- Realizados de acordo com a forma de pagamento da compra.
- Prazo de até 30 dias úteis a partir da data de recebimento da devolução ou da data prevista de entrega (em caso de cancelamento durante a produção).
- O estorno no cartão de crédito pode levar até 2 faturas, conforme políticas do seu banco.
- Para devolução de pagamentos via boleto ou PIX, os dados bancários devem ser do titular da compra.
Dúvidas?
Acesse nosso site ou entre em contato com contato@ruadoflow.com.